點樣建立 Buyer Persona 幫你行銷更精準？

做數碼行銷成日聽到 Buyer Persona 呢個 term，但其實乜嘢嚟？簡單講，就係「理想客戶嘅虛擬角色」。透過數據同研究，將目標客群嘅特質、行為、痛點包裝成一個「人物檔案」，幫你嘅行銷策略更有方向。

1️⃣ 點解要整 Buyer Persona？

• 精準投放廣告：知道客人年齡、興趣、消費習慣，就唔會亂燒錢。
• 內容更到位：寫 blog、拍片、做 IG post，都可以直接對住「佢」講嘢。
• 提升轉化率：信息切中痛點，自然更易令客人「行動」。

2️⃣ 建立 Persona 四步曲

Step 1：收集數據

網站分析、社交媒體 insight、顧客訪談、銷售團隊 feedback 都係寶藏。

Step 2：揀重點特徵

年齡層、職業、收入、興趣、購買動機、痛點——唔需要全部，但一定要同你產品有關。

Step 3：畫出人物故事

畀個名、背景同一日生活，例如：「30歲 IT 男，鍾意戶外跑步，經常用手機睇科技新聞」。

Step 4：連結行銷策略

思考佢會喺邊度接觸到你：IG？Google 搜尋？Email？再決定內容形式同投放渠道。

3️⃣ 小貼士

• Keep Updating：市場變得快，要定期檢視同更新資料。
• 分層處理：一個品牌可以有多個 persona，例如「價格敏感型」同「高端享受型」。
• 配合內容日曆：有咗 persona，排 content 更輕鬆。